近年來，大批外地裝飾企業紛紛進駐泰州，使泰州的家裝行業蓬勃發展。但在繁榮背后，很多裝飾企業都遭遇了水土不服，有的如曇花一現，有的也在經歷了長時間的掙扎之后痛心關門，走時搖搖頭說“泰州的家裝市場，看不懂”。在眾多的外來裝飾企業中，廣東新居緣裝飾卻如一根釘子般扎入泰州市場，新居緣裝飾會如何應對新的市場變幻，泰州裝飾招標網（www.t88488.com）特采訪了廣東新居緣裝飾總經理劉小勇。

    近年來，大批外地裝飾企業紛紛進駐泰州，使泰州的家裝行業蓬勃發展。但在繁榮背后，很多裝飾企業都遭遇了水土不服，有的如曇花一現，有的也在經歷了長時間的掙扎之后痛心關門，走時搖搖頭說“泰州的家裝市場，看不懂”。在眾多的外來裝飾企業中，廣東新居緣裝飾卻如一根釘子般扎入泰州市場，新居緣裝飾會如何應對新的市場變幻，泰州裝飾招標網（www.t88488.com）特采訪了廣東新居緣裝飾總經理劉小勇。

    新居緣裝飾有限公司成立于2001年，是廣州市十大裝飾企業之一，2008年進入泰州。一直以來，新居緣勇于創新，銳意進取，努力吸取優質建筑裝飾藝術的精髓，把先進的施工設計理念和泰州本土文化相結合，為泰州市民打造適合自身的家。同時做口碑工程，真實報價，無增項，無隱藏項目，材料、工序嚴格標準，真正做到性價比最高。

    一個企業要長久發展，就必須要務實，以業績為導向，決不能盲目地擴張，尤其是對起步發展階段的裝飾公司而言，那風險實在是太大了，往往開張三把火，燒過后就發現現金流嚴重緊張，最后一蹶不振，很多裝飾企業風火一時、曇花一現，莫不如此。

    泰州裝飾招標網：在裝飾行業，泰州有很多外地裝飾公司曾經風光一時，卻早已不見了蹤影，貴公司同樣作為外來裝飾公司，新居緣裝飾為什么能夠基業長青呢？

    劉小勇：剛進入泰州的時候，新居緣裝飾也遇到了水土不服的問題。為了讓大家認識我們，我們親自站在街頭發傳單推銷自己，同時做好工程質量和服務，讓泰州市民認識并接受我們，通過良好的口碑，才逐漸打開局面并在泰州站穩腳跟。

    泰州裝飾招標網：前年開始的房產新政，讓樓市冷靜了許多，作為房產的下游企業，家裝市場今年會有什么樣的變化？許多人認為家裝業會很難過，您如何看待？

    劉小勇：樓市新政的調控重點是打擊炒房和投機性購房，而這一部分并不是我們的目標客戶。對炒房和投機性購房的打擊，給了自住型需求的購房者更多的機會，自主裝修的需求也會有所回升，有利于公司業務的開展，所以對家裝市場不會有太大影響。

    我認為今年會比去年好過一些，去年下半年，泰州有好幾個優質樓盤交房。如華潤國際、美好易居城、恒景國際等等，大概有800-1000套新房交房，不僅如此，今年三四月份大概會有400-600套房子交房，所以今年市場行情要比去年樂觀很多。

    泰州裝飾招標網：據了解，每年的消費投訴統計中，家裝行業的投訴總是居高不下，其實很多投訴的源頭都是“裝修游擊隊”，這似乎成了行業的痼疾，請問應該如何應對？

    劉小勇：泰州的家裝市場亂象中，“游擊隊”就是一個很大的問題。我們自己有做過一個調查，每年所有正規的裝飾公司所做的總量恐怕只能占1/3的市場份額，剩下的2/3全部被“游擊隊”消化。

    業主找游擊隊裝修，主要是受到了低價格的誘惑。但從許多實例來看，這樣做，其實更容易突破預算，最后代價花得更大。拿材料來說，就有幾十種之多，每種材料的質量、規格、價格差別大?！榜R路游擊隊”和無資質的家裝公司時?！巴盗簱Q柱”，材料以次充好，造成近年來家裝業投訴一直居高不下。

    在服務上，因為“裝修游擊隊”四處流動，出了問題根本就找不到他們。曾經有這樣一個例子，有戶人家招待客人，客人去了趟洗手間后說，“你家真有錢，連沖馬桶都用熱水?！敝魅颂貏e無奈地說“什么呀，是裝修工人把冷熱水管接錯了，搞得洗臉的水是涼的，沖馬桶的水卻是熱的”，由于找的是游擊隊，所以找不到當時給裝修的那個人。游擊隊根本沒有服務可言。因此，市民在選擇施工隊伍時應該選擇那些專業化、講誠信的家裝公司，以避免自己的消費權益受到侵害。

    家裝公司與游擊隊的最大區別，除了設計能力，施工能力，管理能力，最關鍵的在于有完善的售后服務。新居緣的方向是以客戶為中心，把好細節關，完善上下游的各種的資源，形成多元化的服務優勢，為客戶提供更多的選擇。

    低價是游擊隊的命脈，也是正規軍最為尷尬的地方。裝飾企業整合資源，降低成本，同時提高自身的內外修為，為消費者提供全面、高效、完善的相關服務將成為企業經營的核心。在新居緣，服務是一個大的概念，它包括家裝工程中各個環節，從設計、報價、施工、巡檢；全員督查到售后、回訪等。為了達到讓客戶百分百滿意這個目標，新居緣引入各種現代管理手段,所有家裝涉及到的環節均被細化，每一道工序只有在進行嚴格的審查后，才能進入下一道工序，這樣反復循環的檢查，確保了新居緣的服務百分百使客戶滿意?！?/p>