定制家居已經流行了好幾年，隨著人們越來越渴望購房后能有“一站式服務”、“拎包入住”的消費體驗，定制家居也從單件的家具定制逐漸演變到全屋定制。但看似風靡的全屋定制背后，還存在許多弊端。其中全屋定制與家裝有所重合，陷入了尷尬之地，全屋定制企業若想占領市場，還需做出一番調整。

飽受詬病的全屋定制

全屋定制從很大程度上為家裝消費者節省了挑選家居產品所費的時間和精力，并且增加了企業的盈利面，因此備受歡迎，而業內人士對全屋定制卻爭議不止。

早在2015年深圳家具研究開發院院長許柏鳴就發文《全屋定制是個危險的信號》，呼吁業界不要輕易炒作定制概念，更不要輕率地以全屋定制來忽悠人。而北京林業大學教授、亞洲家具聯合會前會長林作新在2016年也發文《老虎咬人和全屋定制》，質疑全屋定制存在的必要性。然而到了今天，回過頭去看這些質疑之聲，發現全屋定制的這些弊病依舊存在。

今年3·15開始實施的首個《全屋定制木(制)家具》團體標準，首次將全屋定制的問題嚴肅地擺上了臺面。標準缺失、材質標識不規范、計價方式混亂、費用結算不合理、定制流程缺少銜接、有害物質釋放缺少總量控制，這些都是在制定標準時發現的6大問題。實際上，真正存在的問題卻并不止這一些。

“如何把控產品的標準和量化”、“誰來掌握設計主動權”、“誰來實施建材產品的安裝施工”等等，都是全屋定制在服務過程中會產生的問題。而產生這些問題的根本原因就在于，全屋定制超出了家具和定制家具的范疇，將領域觸及到了另外一個專業區——家裝。

全屋定制與整裝

中國建筑裝飾協會住宅部品產業分會副秘書長曾進行過分析：全屋定制包含家具、軟裝，并將業務拓展到超越傳統家裝建材的家居產品領域。

全屋定制與傳統家裝之間有交接，卻不完全重合。交集部分是傳統家裝的定制部分，通常包含了櫥柜、衣柜和門的定制；傳統家裝比全屋定制多了除定制品類外更多的基裝建材和裝修服務，而全屋定制比傳統家裝多出的部分則是定制衣柜外的家具和軟裝。

從目前的全屋定制市場看，不僅有原本的定制品牌，還有家具品牌、陶瓷衛浴甚至是家電品牌也都紛紛跨界。但從專業角度看人們有理由質疑，與家裝公司相比，這樣的全屋定制真的能有效掌握家裝要素的組織權或設計主導權嗎？

形似家裝，卻又不是家裝，這就是全屋定制當下最尷尬的地方。但有趣的是，從消費需求分析，人們越來越渴望能夠獲得一站式的服務，目標直指通過家居整體解決方案來提升生活品質。全屋定制最終發展還是要與整裝合并。

全屋定制未來的出路

從全行業看來，將家具、軟裝、設計、家裝建材、櫥柜衛浴等等全部納入同一體系的企業是全行業的發展方向。與一般的全屋定制擅長定制柜體、家具的狹隘相比，開放定制應該成為行業目標。

不只定制某一件產品，而是通過定制空間、定制一個生活解決方案來滿足消費者最大的需求，而這樣的定制或許才是家居業的下一個風口。

全屋定制跨行整裝行業，是市場發展的必然趨勢。但如果全屋定制行業不把價格、流程、售后服務等讓人詬病的問題解決的話，那肯定會寒了消費者的心。另外，全屋定制若想在整裝行業占領市場，還需要把定制與整裝相結合，給消費者真正帶來“一站式服務”的消費體驗。